Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest zosty sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Przykładowej 123, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456.

Dane kontaktowe:
Email: [email protected]
Telefon: +48 158 478 259
Adres: ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy zbierać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres pocztowy
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane o preferencjach: historia zamówień, preferencje komunikacyjne
• Dane marketingowe: zgody na marketing, historia komunikacji

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

a) Realizacja zamówień

• Przetwarzanie i realizacja złożonych zamówień
• Komunikacja dotycząca statusu zamówienia
• Obsługa reklamacji i zwrotów

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

b) Marketing bezpośredni

• Wysyłanie newslettera z ofertami i informacjami o produktach
• Personalizacja reklam i komunikacji marketingowej
• Przeprowadzanie kampanii promocyjnych

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

c) Obsługa klienta

• Udzielanie odpowiedzi na pytania i wnioski
• Rozwiązywanie problemów technicznych
• Poprawa jakości świadczonych usług

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane związane z umową: przez okres obowiązywania umowy oraz przez 6 lat od jej zakończenia (ze względów księgowych i podatkowych)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu, nie dłużej niż przez 3 lata od ostatniej aktywności
• Dane w plikach cookies: zgodnie z polityką cookies - od 1 miesiąca do 2 lat w zależności od rodzaju cookies
• Dane w celach analitycznych: przez okres do 3 lat od ostatniej wizyty na stronie

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług logistycznych: w celu dostarczenia zamówionych produktów
• Operatorzy płatności: w celu obsługi transakcji finansowych
• Dostawcy usług IT: w zakresie niezbędnym do świadczenia usług technicznych
• Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych prawem
• Doradcy prawni i księgowi: w zakresie świadczenia usług profesjonalnych

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

W niektórych przypadkach możemy przekazywać dane osobowe do państw poza Unią Europejską, wyłącznie do krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych lub na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez KE).

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

a) Prawo dostępu

Masz prawo otrzymać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz uzyskać do nich dostęp.

b) Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

c) Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych.

d) Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

e) Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.

f) Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

g) Prawo cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych
• Regularne kopie zapasowe i testowanie systemów
• Kontrola dostępu do danych - zasada minimalnych uprawnień
• Regularne szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Monitoring i audyty bezpieczeństwa

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez email lub ogłoszenie na stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie treści tej polityki.

11. Kontakt w sprawie danych osobowych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

12. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie danych dotyczących Twojej osoby narusza przepisy RODO.